Politica de envio e entrega
Política de Envio e Entrega
1. Processamento de Pedidos:
Os pedidos são prontamente processados dentro de 24 horas após a confirmação do pagamento pelo intermediador financeiro. No entanto, em situações excepcionais, como indisponibilidade de estoque ou falta do produto, nossa equipe entrará em contato imediatamente com o cliente para buscar uma solução rápida e eficaz, garantindo a agilidade na entrega.
2. Métodos de Envio:
- Correios PAC: Prazo de entrega dos Correios será apresentado durante a cotação no momento da compra.
- Correios Sedex: Prazo de entrega dos Correios será apresentado durante a cotação no momento da compra.
3. Horário de Funcionamento para Preparação de Pedidos:
O processo de preparação de pedidos ocorre de segunda a sexta-feira. Pedidos feitos durante o final de semana serão processados no próximo dia útil.
4. Rastreamento de Pedidos:
Todos os pedidos elegíveis para rastreamento serão acompanhados por meio de um número de rastreamento fornecido assim que o pedido for despachado. Os clientes podem monitorar o status de entrega usando essa informação.
5. Entregas Não Bem-Sucedidas:
Caso uma entrega não seja bem-sucedida devido a informações de endereço incorretas ou ausência do destinatário, entraremos em contato com o cliente para reagendar a entrega.
6. Devoluções e Reembolsos:
Consulte nossa política de devolução para obter informações sobre devoluções e reembolsos relacionados a pedidos de envio e entrega.
7. Atendimento ao Cliente:
Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e resolver problemas relacionados a envios e entregas. Entre em contato conosco para obter assistência em contato@eletricaarea.com.br.
8. Informação sobre Expedição dos Pedidos:
Todos os produtos comercializados em nosso site são faturados e expedidos diretamente pelo nosso Centro de Distribuição localizado em Joinville/SC, garantindo maior agilidade e eficiência no processamento dos pedidos.
Centro de Distribuição (CD):
Rua 15 de Outubro, 158
Bairro Rio Bonito
Joinville – SC
